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Comment la CNAF a accéléré sa digitalisation grâce à sa chatbots factory

Au programme

La CNAF a lancé son premier chatbot pour accompagner la transformation digitale de ses salariés en Juin 2021, un chatbot pour former ses 30 000 collaborateurs sur les outils Microsoft Office 365. Depuis l’organisme public s’est doté d’un chatbot support IT, de plusieurs chatbots métier et envisage la création d’un métabot. Olivier Bierge, chef de projet stratégique à la CNAF partage son expérience : installation, usage, ROI…

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Sommaire de l'événement

Des chatbots pour moderniser les organismes publics, et faire gagner du temps à leurs salariés, c'est possible :
  • 9h00 – 9h30 Petit-déjeuner
  • 9h30 – 10h00 Les défis de la digitalisation en 2022
  • 10h00 – 10h10 Pause-Café
  • 10h10 – 10h40 Témoignage Olivier Bierge, Chef de projet stratégique à la CNAF
  • 10h40 – 11h00 Construisons un chatbot ensemble
  • 11h00 – 11h15 Calculez le ROI de votre chatbot

Intervenants

Olivier Bierge CNAF

Olivier Bierge - Chef de projet stratégique à la CNAF

Raphael Frontera Witivio

Raphael Frontera - Directeur Commercial

Imane Benjelloul Witivio

Imane Benjelloul - Customer Success Manager et Technicienne produit

Antoine Le Carpentier Expertime

Antoine Le Carpentier - Practice Manager Modern Workplace

Fabien Malie Microsoft

Fabien Malié - Sales Channel Manager

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