En France, les entreprises appliquent généralement les semaines de 35 ou 39 heures, pendant lesquelles les employés doivent effectuer différentes tâches. Rappelons que la durée maximale d’une journée de travail est de 10h voire 12h en cas de forte activité, ou pour d’autres raisons liées à l’entreprise.
Pourtant, de nombreux salariés estiment être en surcharge de travail et disent même parfois faire des heures supplémentaires pour réaliser leurs tâches. Selon une étude de Malakoff Médéric, 40% des employés travaillent chez eux le soir en dehors de leurs heures de travail.
Dans une ère où l’expérience collaborateur est au cœur des préoccupations des entreprises, quels sont donc les moyens d’adapter notre charge de travail ?
Adapter la charge de travail des collaborateurs
Une étude de la DARES montre que 40% des employés estiment avoir une charge de travail excessive. Or, cela peut avoir de mauvais impacts sur la productivité, la performance et la santé des collaborateurs.
En effet, sur le long terme le fait d’avoir une charge de travail importante peut favoriser le stress, les maladies cardiovasculaires ou même mentales. De plus, ceci augmente les risques d’absentéisme de la part de la part des collaborateurs et peut les mener à un burn-out professionnel.
En parler : un premier pas
La première façon d’essayer de remédier à une charge de travail excessive est d’abord d’en faire part aux managers ou aux dirigeants. En effet, certaines de vos tâches ont certainement la possibilité d’être déléguées et parfois même supprimées ou allégées.
De plus, vous pouvez également en parler à vos collègues qui pourront sûrement vous aider à réduire cette charge de travail et vous permettre de vous concentrer sur d’autres missions.
Prendre en compte l’activité de l’entreprise
Pour réduire la charge de travail, il est aussi nécessaire de s’intéresser à l’activité de l’entreprise et aux missions de chacun. Aller sur le terrain, dans les bureaux, passer une journée avec différents services, s’intéresser à leurs missions quotidiennes… cela vous permettra d’identifier certains freins et blocages rencontrés par vos équipes.
Le fait d’aller à la rencontre des différents métiers vous donnera plus d’éléments pour réfléchir à des moyens d’alléger vos collaborateurs : nouveau mode de management, délégation des tâches, intégration de nouvelles ressources… Ainsi, vous pourrez envisager des solutions pouvant améliorer le quotidien de vos équipes et ainsi proposer une expérience collaborateur plus favorable pour vos employés.
Réaliser les tâches par ordre de priorité
Il est important de prendre le temps de lister toutes les tâches afin d’avoir une vision plus claire vous permettant ensuite de les hiérarchiser selon leur priorité.
Certaines tâches peuvent attendre ! Réalisez donc les missions plus urgentes et plus importantes dans un premier temps. Une fois celles-ci effectuées, les tâches secondaires pourront être réalisées.
Réduire les tâches à faible valeur ajoutée
Dans le but de réduire votre charge de travail, trier ses tâches est déjà un premier pas. Cela permet d’ailleurs de se rendre compte que certaines peuvent même être supprimées. En effet, vous avez certainement des tâches qui ne vous aideront pas à réaliser vos objectifs ou votre projet, et dont vous pouvez vous passer.
Il existe d’ailleurs des solutions digitales capables d’automatiser les tâches récurrentes et chronophages que l’on peut rencontrer au quotidien. Les assistants virtuels Virtual Agent Studio en sont un bon exemple et peuvent représenter un moyen de réduire les tâches à faible valeur ajoutée.
Résultat, vous avez plus de temps pour vous consacrer aux tâches prioritaires !
Recruter de nouveaux collaborateurs
Il est possible que des collaborateurs ressentent une charge de travail trop importantes quand les ressources, notamment humaines, ne sont pas suffisantes ou inadaptées. En effet, recruter de nouveaux talents peut soulager les collaborateurs et les empêcher d’accumuler des tâches supplémentaires.
De fait, il peut y avoir un manque de personnel mais aussi un manque d’outils ou d’autres ressources qui pourraient aider les collaborateurs à avoir une charge de travail raisonnable.