Un employé heureux est un employé motivé, engagé et qui trouve du sens dans son travail. D’ailleurs, une étude réalisée par Harvard et le MIT montre qu’un collaborateur heureux est 31% plus productif.
Il existe également des facteurs tels que la stimulation pour aider les employés à se sentir bien dans leur poste. La stimulation des collaborateurs entre aussi en vigueur lorsque l’on parle d’expérience collaborateur et de bien-être au travail.
Quels sont les moyens pour réussir à stimuler un collaborateur ?
Équipe stimulée : résultat d’une expérience collaborateur optimale
Les collaborateurs ont besoin d’être stimulés par leurs missions pour les accomplir et remplir leurs objectifs. L’entreprise, et les dirigeants plus précisément, ont le devoir d’encourager leur envie de relever différents défis et leur volonté de s’engager au sein de leur entreprise.
1. Premiers pas vers une vision commune
Comment un employé peut-il être stimulé par son travail s’il ne partage pas votre vision d’entreprise ? Vos collaborateurs doivent être informés des valeurs que vous souhaitez transmettre à travers vos produits ou services, de vos ambitions et objectifs, et de votre façon de travailler.
Il est important de les faire adhérer à votre vision afin de créer chez eux un sentiment d’appartenance, ce qui les poussera davantage à remplir leurs objectifs.
2. Placez-vous sur un mode d’écoute
Il est important que vos collaborateurs puissent sentir que vous êtes présent et prêt à les écouter si besoin. Cela leur prouve votre implication et votre volonté de voir votre équipe s’épanouir au travail. Essayez donc de vous rendre accessible et échangez avec eux. Écoutez leurs envies, leurs besoins, leurs idées, guidez-les si nécessaire.
Identifiez les idées à explorer, à développer ou à améliorer. Vous ne pourrez certainement pas poursuivre toutes leurs propositions mais prendre en considération les plus cohérentes est déjà un grand pas.
La prise d’initiatives doit aussi être encouragée par les managers et les dirigeants. Cela peut donner naissance à de bonnes idées ! À la suite de cela, une mise en place d’actions de votre part sera nécessaire pour leur montrer que leur opinion compte vraiment.
3. Déléguez certaines missions
Faites confiance à vos collaborateurs : en déléguant certaines tâches, vous pourriez même identifier des compétences insoupçonnées ! Le fait de responsabiliser ses employés les pousse à être plus impliqués dans leurs missions et d’être de véritables acteurs dans la réussite des objectifs de l’entreprise.
Des formations seront parfois nécessaires avant de déléguer certaines missions mais en responsabilisant vos collaborateurs, vous leur permettez de monter en compétences et de sentir que vous croyez en leur potentiel. Voici encore un moyen d’améliorer l’expérience collaborateur !
4. Gratifiez leur implication
La reconnaissance au travail fait partie des éléments permettant à un collaborateur de se sentir bien en entreprise. Ainsi il va de soi que leurs efforts doivent être récompensés ! Il existe différents moyens de les gratifier : des primes, des cadeaux, des congés…
Cela améliore encore une fois l’expérience collaborateur et leur permet de voir que leur implication n’a pas été vaine.
5. Maintenez une bonne atmosphère de travail
L’ambiance au travail peut avoir un réel impact sur vos collaborateurs. En effet, une étude menée par OpinionWay pour Monster montre que 40% des Français seraient prêts à quitter leur emploi si l’atmosphère de travail n’est pas bonne.
Faites de votre environnement de travail un endroit où les collaborateurs sont heureux de revenir chaque matin. Mettez les meilleurs moyens en place pour garantir une expérience collaborateur optimale. D’ailleurs, vous aurez plus de facilité à fidéliser un employé qui se sent bien dans son entreprise.
Créez un environnement favorable à la créativité, au partage, à la motivation, au challenge. Les conditions de travail des employés participent également à la notion d’expérience employé et aident à la stimulation des collaborateurs.
6. Renseignez-vous sur les motivations des collaborateurs
Chaque personne a des ambitions et des motivations différentes. Certains seront plus facilement stimulés par telle mission tandis que d’autres préfèreront telle autre mission.
Essayez de savoir ce qu’ils aiment dans leur travail, ce qu’ils aimeraient apporter de plus et quels sont leurs objectifs professionnels. Leurs motivations personnelles peuvent parfois s’aligner avec vos propres objectifs d’entreprise.
7. Suivez l’évolution de vos collaborateurs
Il vous est possible de mettre en place des indicateurs de réussite dans le but de voir si les objectifs sont atteints. Cela vous donnera un regard sur les axes d’amélioration mais aussi sur les éléments qui sont sur la bonne voie.
De plus, en suivant l’évolution de vos équipes vous leur montrez que chacun d’eux est utile et participe à sa manière au développement de l’entreprise. Garder un œil sur cette avancée vous donne également les clés pour une amélioration continue de l’expérience collaborateur au sein de votre entreprise.
8. Récoltez des feedbacks employés
Afin de s’assurer que les objectifs fixés ont été atteint en termes de stimulation des collaborateurs, il est recommandé de demander l’avis des concernés. La récolte des feedbacks est donc une étape nécessaire et peut être facilitée par un agent conversationnel.
Les assistants virtuels du Virtual Agent Studio par exemple peuvent diffuser vos questions ou votre enquête de satisfaction en interne. Ainsi, vous pourrez regrouper facilement les résultats, créer des rapports et mettre en place un plan d’action grâce aux réponses récoltées.