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Virtual Agent Studio Fiche Produit
Fiche Produit
SOMMAIRE
Général
Création et personnalisation des chatbots
Canaux d'activation
Suivi des indicateurs
2.1 Rapports de performance et d’utilisation
2.2 Rapports personnalisés
2.3 Affichage des indicateurs
Gestion des connaissances
Catégories
Types de questions et réponses
Réponse dynamique : Adaptive card
Questions : paramètres avancés
Arbre de conversation
Dictionnaire des synonymes
Anticiper les différences de langage
Création et gestion des entités
Software Development Kit
Intégration avec Microsoft Power Automate
Provider d'API
Transfert de fichiers via le chatbot
Boîte à outils
Boite de réception
Correcteur orthographique
Conformité RGPD
Comportement
Dialogue initial : lancer la discussion
Feedback : Collecte de retours et Identification de l’insatisfaction
Communication Push : communication lancée par le chatbot
Stockage et ajout d’images
Profils : des réponses sur mesure
Tests de non-régression
Escalade : proposer des solutions
Mise en relation avec un agent
Indexation de contenu complémentaire
Active Learning
Paramètres
Accessibilité du chatbot
Multilingue
Accès à la plateforme et liste d’utilisateurs
Metabot
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